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Monica
Compra Verificada

Excelente atención al cliente, solo los contactas y al poco rato ya tienes solucionada tus dudas.

Rafael
Compra Verificada

Recomiendo 100% la tienda gracias a su transparencia en todo! Tienes la posibilidad de hacer rastreo a tus pedidos, hasta tienen servicio post venta!!! a diferencia de otras tiendas en donde compras y luego ya nunca más sabes de ellas!

Helena
Compra Verificada

Muy buena y confiable! Ellos harán todo lo posible en todo momento, para que sus clientes queden 100% satisfechos. Enhorabuena!

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Politica de devolucion

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y DEVOLUCIONES

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Nuestra garantía de satisfacción tiene una duración de 30 días posteriores a la entrega del producto.
Si han pasado 30 días desde la entrega de tu producto, por desgracia no podemos ofrecer una garantía de satisfacción.

Nuestra garantía de satisfacción consta en hacer todo lo posible para poder satisfacer al cliente, en caso de que el mismo no esté conforme con el producto y ya hayan pasado los 15 días para realizar una devolución.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@tecnotrail.com describiendo tu situación.

La empresa también se hace responsable de los gastos de envío. 

Garantía de Devolución 

En caso de querer devolver el producto, (aplica unicamente los primeros 15 días recibido el producto) Debes enviarnos un correo a contacto@tecnotrail.com explicando tu situación y te informaremos los pasos a seguir, luego tu dinero será reintegrado en los próximos días. 

Por otro lado, si ya han pasado los 15 días de garantía de devolución, puedes usar la garantía de satisfacción, enviandonos un correo a contacto@tecnotrail.com indicando la disconformidad.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso (ya que aplica unicamente los primeros 15 días recibido el producto)
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu cuenta de paypal o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. 

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@tecnotrail.com



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